Mentions légales & Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Mentions légales

Éditeur du site

Directrice de la publication

La directrice de la publication est Eva Mary LEPAGE.

Hébergement du site

Le site annecyguide.fr est hébergé par :

Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, l’ensemble des contenus présents sur le site annecyguide.fr, notamment les textes, photographies, vidéos, graphismes, logos, créations éditoriales, éléments visuels et contenus multimédias, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, d’un contenu appartenant à Annecy Guide sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi.

Les contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs auteurs ou titulaires respectifs et sont utilisés conformément aux droits ou autorisations applicables.

Responsabilité

Annecy Guide s’efforce de fournir sur le site des informations aussi exactes et à jour que possible. Toutefois, certaines informations relatives notamment aux tarifs, horaires, événements, établissements, disponibilités ou services présentés peuvent évoluer.

Il appartient donc aux visiteurs de vérifier, lorsque cela est nécessaire, les informations directement auprès de l’établissement ou de l’organisme concerné.

Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Annecy Guide n’exerce pas de contrôle sur ces sites et ne saurait être responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques en matière de protection des données.

2. Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via annecyguide.fr est :

Eva Mary LEPAGE – Annecy Guide
E-mail : contact@annecyguide.fr
Téléphone : 07 60 77 16 84

Données susceptibles d’être collectées

Selon l’utilisation du site et les échanges avec Annecy Guide, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

• nom et prénom ;
• nom de l’entreprise ou de l’établissement ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• contenu des messages envoyés via les formulaires de contact ;
• informations nécessaires à l’établissement d’un devis ou d’une facture ;
• informations liées à une demande de partenariat ou de collaboration ;
• données techniques ou de navigation collectées via les cookies et outils de mesure d’audience.

Finalités du traitement

Les données peuvent être utilisées notamment pour :

• répondre aux demandes envoyées via le site ;
• gérer les demandes de devis et les relations commerciales ;
• organiser et exécuter les prestations commandées ;
• assurer la facturation et le suivi administratif ;
• gérer les partenariats et collaborations ;
• envoyer une newsletter ou des communications lorsque la personne y a consenti ;
• améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
• établir des statistiques de fréquentation lorsqu’un outil de mesure d’audience est utilisé.

Bases légales

Selon la finalité concernée, les traitements reposent notamment sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour les demandes de devis, commandes et prestations ;
• le consentement, notamment lorsqu’il est requis pour l’envoi de certaines communications ou l’utilisation de cookies non strictement nécessaires ;
• le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale ;
• l’intérêt légitime d’Annecy Guide lorsqu’il est applicable, notamment pour la gestion et la sécurisation du site ou de la relation professionnelle.

Destinataires des données

Les données sont destinées à Annecy Guide et ne sont communiquées à des tiers que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à l’exécution d’une prestation ou au respect d’une obligation légale.

Elles peuvent notamment être traitées par certains prestataires techniques intervenant pour :

• l’hébergement du site ;
• la gestion des formulaires et e-mails ;
• la gestion des paiements ;
• la mesure d’audience ;
• la gestion éventuelle des newsletters.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs services.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation reste nécessaire au respect d’une obligation légale.

À titre général :

• les données relatives à une demande de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement et au suivi de la demande ;
• les données relatives aux clients et prestations sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales ou juridiques ;
• les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant une durée limitée et peuvent être supprimées sur demande ;
• les cookies sont conservés pendant la durée correspondant à leur finalité et aux limites prévues par la réglementation applicable.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou liés à des services tiers.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsque la réglementation le permet.

Les cookies nécessitant un consentement ne sont déposés qu’après acceptation de l’utilisateur, lorsque cela est requis.

L’utilisateur peut modifier ses préférences concernant les cookies via le dispositif de gestion du consentement proposé sur le site, lorsqu’il est disponible.

Paiements

Lorsque des paiements sont réalisés via un prestataire spécialisé tel que Stripe, les informations de paiement sont traitées directement par ce prestataire conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.

Annecy Guide n’a pas vocation à conserver directement les coordonnées bancaires complètes communiquées à ce prestataire.

Sécurité des données

Annecy Guide met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Aucun système informatique ne pouvant offrir une sécurité absolue, Annecy Guide veille néanmoins à limiter l’accès aux données et à utiliser des outils et prestataires adaptés à leur traitement.

Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques ou services numériques utilisés par Annecy Guide peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, exercer les droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : contact@annecyguide.fr.

Afin de protéger les données concernées, une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité de l’auteur de la demande.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Annecy Guide, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Site officiel : www.cnil.fr

Modification de la présente politique

La présente page peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation.

Dernière mise à jour : septembre 2026.